Atendente de Relacionamento – Ânima
Sobre a Ânima: A Ânima é reconhecida como o maior e mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do Brasil, com instituições espalhadas por todo o país. Com um compromisso contínuo de evolução, a empresa busca novas formas de promover a educação em cada detalhe de suas operações. A Ânima valoriza a diversidade e a inclusão, sendo um lugar para todos que desejam contribuir para a transformação de vidas por meio da educação.
Requisitos:
- Ensino médio completo.
- Conhecimentos básicos em Pacote Office.
Responsabilidades:
- Atender solicitações de alunos via chat, oferecendo informações básicas com qualidade e dentro das metas estabelecidas.
- Registrar ocorrências para solicitações mais complexas que demandam mais tempo para resolução.
- Participar de reuniões semanais com o grupo de trabalho para discutir os principais motivos de aumento no fluxo de atendimento e atualizar-se sobre novos procedimentos.
- Buscar a excelência no atendimento, sugerindo melhorias para reduzir ou eliminar pontos de insatisfação dos alunos.
- Executar outras tarefas correlatas de acordo com a orientação do superior imediato.
Modelo de Trabalho:
- Home Office
- Horário: 09:00 às 19:00 (segunda a sexta) com 1h12 de intervalo.
Benefícios:
- Bolsas de Estudos
- Indicação de 2 Bolsas de Estudos
- Programa de Bem-estar e Qualidade de Vida
- Gympass
- ECOA – Escola Corporativa Ânima, com mais de 100 cursos livres e gratuitos
- Day-off no aniversário
- Abono de meio-período no aniversário de filhos até 16 anos
- Programa Valor das Pessoas: vale-presente para educadores em momentos importantes como casamento, nascimento de filho, e novas titulações.
Processo Seletivo: O processo é 100% remoto e inclui as seguintes etapas:
- Análise dos currículos
- Avaliação técnica
- Entrevista com o time de Recrutamento e Seleção
- Entrevista com a liderança
#SejaÂnima
Sobre a Ânima: Com o propósito de transformar o Brasil pela educação, a Ânima é um ecossistema robusto e inovador, composto por diversas marcas renomadas no setor educacional, incluindo HSM, HSM University, EBRADI, Le Cordon Bleu (SP), SingularityU Brazil, Inspirali, e o Learning Village, o primeiro hub de inovação e educação da América Latina. A companhia possui uma forte presença no ensino superior e na educação continuada, especialmente na área médica.
